中國(guó)儲(chǔ)能網(wǎng)訊：南方電網(wǎng)公司以公司戰(zhàn)略為指引，充分發(fā)揮企業(yè)架構(gòu)對(duì)推動(dòng)公司高質(zhì)量發(fā)展、深化數(shù)字化轉(zhuǎn)型和數(shù)字電網(wǎng)建設(shè)的引領(lǐng)作用，創(chuàng)新推行了“四位一體、三步運(yùn)作、兩級(jí)管控、一套資產(chǎn)”的企業(yè)架構(gòu)建設(shè)模式。南方電網(wǎng)深圳供電局（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“深圳供電局”）堅(jiān)決落實(shí)南方電網(wǎng)企業(yè)架構(gòu)統(tǒng)一建設(shè)要求，圍繞“架構(gòu)建設(shè)、架構(gòu)管控、架構(gòu)應(yīng)用”三步運(yùn)作模式，高標(biāo)準(zhǔn)構(gòu)建具有引領(lǐng)性和生命力的現(xiàn)代企業(yè)架構(gòu)，牽引數(shù)字化轉(zhuǎn)型落地，推動(dòng)企業(yè)業(yè)務(wù)管理更加系統(tǒng)完備、科學(xué)規(guī)范、協(xié)同高效、數(shù)智賦能。
■■ 優(yōu)化架構(gòu)建設(shè)，繪就業(yè)務(wù)藍(lán)圖
深圳供電局充分借鑒國(guó)內(nèi)外領(lǐng)先企業(yè)架構(gòu)設(shè)計(jì)經(jīng)驗(yàn)和方法，按照企業(yè)架構(gòu)設(shè)計(jì)“四階二十五步法”，系統(tǒng)構(gòu)建公司業(yè)務(wù)架構(gòu)藍(lán)圖，形成橫向全域覆蓋、縱向各級(jí)貫通的完整架構(gòu)視圖，全方位、多層次、全景化、結(jié)構(gòu)化描繪公司業(yè)務(wù)狀態(tài)，為開(kāi)展業(yè)務(wù)實(shí)施和數(shù)字化建設(shè)“掛圖作戰(zhàn)”奠定基礎(chǔ)，推動(dòng)業(yè)務(wù)架構(gòu)化實(shí)現(xiàn)。
業(yè)務(wù)架構(gòu)藍(lán)圖分為高階藍(lán)圖和細(xì)化藍(lán)圖兩部分。業(yè)務(wù)架構(gòu)高階藍(lán)圖系統(tǒng)完備展示公司業(yè)務(wù)全景，以高階業(yè)務(wù)布局直接落實(shí)公司規(guī)劃，明確業(yè)務(wù)發(fā)展方向，規(guī)范業(yè)務(wù)協(xié)同運(yùn)作，統(tǒng)一業(yè)務(wù)顆粒度和業(yè)務(wù)描述標(biāo)準(zhǔn)，指導(dǎo)業(yè)務(wù)架構(gòu)細(xì)化藍(lán)圖設(shè)計(jì)。設(shè)計(jì)成果呈現(xiàn)為企業(yè)級(jí)高階業(yè)務(wù)模型、企業(yè)級(jí)業(yè)務(wù)架構(gòu)藍(lán)圖框架、企業(yè)級(jí)一級(jí)業(yè)務(wù)架構(gòu)藍(lán)圖、企業(yè)級(jí)二級(jí)業(yè)務(wù)架構(gòu)藍(lán)圖和企業(yè)級(jí)協(xié)同關(guān)系圖。
業(yè)務(wù)架構(gòu)細(xì)化藍(lán)圖指導(dǎo)公司具體業(yè)務(wù)能力運(yùn)作和業(yè)務(wù)流程運(yùn)轉(zhuǎn)，構(gòu)成元素為業(yè)務(wù)能力和業(yè)務(wù)流程。其設(shè)計(jì)統(tǒng)籌考慮各領(lǐng)域業(yè)務(wù)模式、業(yè)務(wù)職能、管理方法，兼顧普遍統(tǒng)一和個(gè)別差異，與各業(yè)務(wù)領(lǐng)域?qū)嶋H業(yè)務(wù)開(kāi)展緊密關(guān)聯(lián)。成果呈現(xiàn)為業(yè)務(wù)能力清單和業(yè)務(wù)流程清單。
“我們首次運(yùn)用具有先進(jìn)性和適用性的企業(yè)架構(gòu)管理工具方法，系統(tǒng)擘畫(huà)業(yè)務(wù)架構(gòu)藍(lán)圖，清晰描繪公司業(yè)務(wù)發(fā)展目標(biāo)，支撐公司戰(zhàn)略在全局及各專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域貫徹落地?！鄙钲诠╇娋制髽I(yè)發(fā)展部總經(jīng)理柳羿說(shuō)，后續(xù)重點(diǎn)將架構(gòu)藍(lán)圖深度融入日常業(yè)務(wù)運(yùn)作，推動(dòng)公司業(yè)務(wù)變革和管理變革。
■■ 強(qiáng)化架構(gòu)管控，確保架構(gòu)遵從
深圳供電局依托業(yè)務(wù)架構(gòu)藍(lán)圖，針對(duì)制度、流程、數(shù)字化三類(lèi)管控對(duì)象開(kāi)展架構(gòu)遵從性、一致性和協(xié)同性管控，踐行“無(wú)架構(gòu)不制度、無(wú)架構(gòu)不流程、無(wú)架構(gòu)不數(shù)字化”，確保架構(gòu)遵從。
一是無(wú)架構(gòu)不制度，在制度新增、修訂、廢止時(shí)開(kāi)展架構(gòu)遵從性、一致性和協(xié)同性審查，抓嚴(yán)制度與架構(gòu)層級(jí)對(duì)齊，解決制度層級(jí)、內(nèi)容與業(yè)務(wù)執(zhí)行實(shí)施不匹配的問(wèn)題，支撐制度體系系統(tǒng)完備，橫縱清晰。二是無(wú)架構(gòu)不流程，通過(guò)審查標(biāo)準(zhǔn)化業(yè)務(wù)設(shè)計(jì)語(yǔ)言（流程步驟及說(shuō)明、流程圖），統(tǒng)一流程顆粒度，通過(guò)系統(tǒng)梳理流程對(duì)應(yīng)關(guān)系和協(xié)同關(guān)系，厘清流程核心功能和流程責(zé)任，避免流程職責(zé)不清或缺失的情況，更好服務(wù)業(yè)務(wù)管理。三是無(wú)架構(gòu)不數(shù)字化，在信息化項(xiàng)目需求、立項(xiàng)、設(shè)計(jì)及實(shí)施、初步驗(yàn)收、竣工驗(yàn)收階段開(kāi)展架構(gòu)遵從性、一致性和協(xié)同性審查。通過(guò)強(qiáng)化架構(gòu)藍(lán)圖遵從，守好需求和立項(xiàng)的閘口；通過(guò)審查項(xiàng)目建設(shè)全程與架構(gòu)的對(duì)齊情況、與業(yè)務(wù)需求的匹配程度，確保建設(shè)內(nèi)容與業(yè)務(wù)需求的有效對(duì)齊；通過(guò)排查架構(gòu)元素的重復(fù)、矛盾情況，發(fā)現(xiàn)未充分協(xié)同的環(huán)節(jié)，提升項(xiàng)目建設(shè)質(zhì)量。
“通過(guò)嚴(yán)格管控要求和管控執(zhí)行，賦予架構(gòu)管控‘一票否決權(quán)’，保障架構(gòu)應(yīng)用的準(zhǔn)確性和權(quán)威性?！鄙钲诠╇娋制髽I(yè)發(fā)展部副總經(jīng)理劉恒勇說(shuō)，通過(guò)構(gòu)建打造立體化、常態(tài)化企業(yè)架構(gòu)管控模式，提升企業(yè)架構(gòu)的引領(lǐng)性和生命力。
■■ 深化架構(gòu)應(yīng)用，推動(dòng)業(yè)務(wù)變革
面對(duì)新型能源體系、新型電力系統(tǒng)以及數(shù)字電網(wǎng)建設(shè)等新發(fā)展形勢(shì)，深圳供電局以變革項(xiàng)目為載體，持續(xù)挖掘業(yè)務(wù)及管理變革場(chǎng)景，以企業(yè)架構(gòu)藍(lán)圖作為變革實(shí)踐的“施工設(shè)計(jì)圖”，推進(jìn)企業(yè)管理能力現(xiàn)代化建設(shè)“按圖施工”。在組織業(yè)務(wù)模式優(yōu)化、責(zé)權(quán)利優(yōu)化配置、管理模式升級(jí)、跨域協(xié)同貫通、端到端流程優(yōu)化與貫通等變革方向上，策劃實(shí)施“數(shù)字生產(chǎn)及生產(chǎn)組織模式優(yōu)化”“全員新型經(jīng)營(yíng)責(zé)任制改革體系建設(shè)的創(chuàng)新與實(shí)踐”“超大城市政務(wù)融入賦能社區(qū)供電服務(wù)創(chuàng)新實(shí)踐”等多個(gè)企業(yè)級(jí)變革項(xiàng)目，以企業(yè)架構(gòu)藍(lán)圖指導(dǎo)公司各層級(jí)業(yè)務(wù)重構(gòu)升級(jí)、促進(jìn)組織優(yōu)化、推進(jìn)制度流程體系建設(shè)、牽引數(shù)字化建設(shè)、推動(dòng)企業(yè)變革。
比如“數(shù)字生產(chǎn)及生產(chǎn)組織模式優(yōu)化”變革項(xiàng)目，在超大型城市電網(wǎng)全量設(shè)備的數(shù)字孿生建?；A(chǔ)上，通過(guò)企業(yè)架構(gòu)方法優(yōu)化重構(gòu)現(xiàn)有業(yè)務(wù)流程，融合68類(lèi)自主研發(fā)的人工智能算法，減少巡視、隱患排查和缺陷診斷等流程的冗余與低效環(huán)節(jié)，并通過(guò)成立集約化運(yùn)作生產(chǎn)指揮中心，固化生產(chǎn)組織模式優(yōu)化成果，以企業(yè)架構(gòu)指導(dǎo)實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)與技術(shù)協(xié)同融合，提升生產(chǎn)效率?！斑m應(yīng)現(xiàn)代供電服務(wù)體系的基層供電局生產(chǎn)組織模式變革研究”變革項(xiàng)目，以企業(yè)架構(gòu)的崗位角色為核心抓手，設(shè)計(jì)營(yíng)配工管理融合，將原電費(fèi)計(jì)量班、用電檢查班合并改組為兩個(gè)營(yíng)銷(xiāo)綜合班組，同時(shí)將工程建設(shè)與業(yè)主項(xiàng)目部人員納入三個(gè)片區(qū)，實(shí)行分區(qū)負(fù)責(zé)制，以牽頭人帶各網(wǎng)格員、營(yíng)配專(zhuān)業(yè)搭檔等形式，構(gòu)建人員“一專(zhuān)多能”、業(yè)務(wù)“融合貫通”、服務(wù)“一次到位”的網(wǎng)格管理新模式，針對(duì)“營(yíng)配工”共65項(xiàng)業(yè)務(wù)開(kāi)展流程重塑，重構(gòu)業(yè)務(wù)流程節(jié)點(diǎn)，優(yōu)化全業(yè)務(wù)鏈條，確定協(xié)同、末端網(wǎng)格承接具體業(yè)務(wù)內(nèi)容，目前共完成27個(gè)業(yè)務(wù)流程的優(yōu)化，累計(jì)減少業(yè)務(wù)流程節(jié)點(diǎn)48個(gè)，業(yè)務(wù)時(shí)長(zhǎng)平均縮短15%，更好滿足中心城市建設(shè)、基層治理、民生保障等高品質(zhì)供電服務(wù)需求。
據(jù)了解，近年來(lái)深圳供電局積極構(gòu)建具有深供特色的企業(yè)架構(gòu)體系，一體推進(jìn)架構(gòu)建設(shè)、架構(gòu)管控、架構(gòu)應(yīng)用工作。近年以企業(yè)架構(gòu)引領(lǐng)管理提升和數(shù)字化轉(zhuǎn)型落地，帶動(dòng)經(jīng)營(yíng)效益持續(xù)領(lǐng)先。2023年客戶(hù)平均停電時(shí)間僅10分鐘/戶(hù)，同比縮短37%，保持全國(guó)領(lǐng)先；“獲得電力”指標(biāo)保持全國(guó)第一，持續(xù)國(guó)際領(lǐng)先；清潔能源消納量達(dá)到521.78億千瓦時(shí)，實(shí)現(xiàn)了可再生能源100%消納；滿分獲評(píng)國(guó)資委數(shù)字化轉(zhuǎn)型試點(diǎn)企業(yè)，在工信部數(shù)字化轉(zhuǎn)型成熟度貫標(biāo)中獲最高等級(jí)，為央企國(guó)企、能源行業(yè)落實(shí)國(guó)家部署、實(shí)現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型提供“深圳樣本”。下一步深圳供電局將奮楫篤行、變革爭(zhēng)先，以更高標(biāo)準(zhǔn)推動(dòng)企業(yè)架構(gòu)工作走深走實(shí)，推進(jìn)公司管理體系和管理能力現(xiàn)代化，為世界一流企業(yè)建設(shè)提供堅(jiān)強(qiáng)支撐。
