中國儲能網(wǎng)訊：開通服務綠色通道
2013年3月，國家能源局印發(fā)《關于做好風電清潔供暖工作的通知》，提出將在北方具備條件的地區(qū)推廣應用風電清潔供暖技術，其中內(nèi)蒙古自治區(qū)被列入推廣范圍。
“內(nèi)蒙古地區(qū)適合風電供暖？”3年前，當?shù)弥獓页雠_推廣風電供暖政策時，內(nèi)蒙古蒙電華能熱電股份有限公司額爾格圖風電場負責人感到非常驚喜。
額爾格圖風電場負責人來到興安供電公司客戶服務中心問道：“我們額爾格圖風電場想上一個供熱項目，你幫我們看看需要辦理什么手續(xù)，好嗎？”“您好，這是需要您提供的資料清單，請您看一下?！笨蛻舴罩行臓I業(yè)班業(yè)務受理員韓曉雪微笑著向客戶詳細介紹每一項材料的提交注意事項。
額爾格圖風電場供熱項目是興安盟委、烏蘭浩特市政府的重點工程，關乎著烏蘭浩特市物流園區(qū)未來的經(jīng)濟發(fā)展。對此，興安供電公司為該項目開辟業(yè)擴報裝綠色通道，以縮短業(yè)擴時限為主旨，以塑造“滿意工程”為先導，根據(jù)該項目用電形勢和實際需要，實行“特事特辦、急事急辦”的原則，為客戶提供便捷的供電服務。為了縮短工作程序及時限，在額爾格圖風電場供熱項目中，該公司客戶經(jīng)理全程跟蹤服務，在工程設計、中間檢查、裝接電表、簽訂合同到驗收送電等環(huán)節(jié)實行“一站式服務”，僅用了3個月時間，就完成了項目建設和安裝任務，并實現(xiàn)一次試運成功。
“供電服務綠色通道一頭維系著風電供暖興起，一頭牽掛著百姓冷暖，以不斷提升的服務能力和效率，為促進興安盟綠色發(fā)展、科學發(fā)展、和諧發(fā)展做出新的貢獻！”額爾格圖風電場供熱項目負責人黃群在該項目投運時說。
一直以來，興安供電公司積極服務風電發(fā)展，為風電接入、運行、拓展新項目開辟綠色通道。該公司通過積極加強廠網(wǎng)協(xié)調(diào)，增進理解互信，主動走訪發(fā)電企業(yè)，定期召開座談會，了解服務需求，幫助解決困難；創(chuàng)新服務舉措，開辟業(yè)擴報裝綠色通道，推行客戶經(jīng)理“一對一”服務機制，暢通多層次溝通渠道，提升客戶滿意度。
此外，該公司對業(yè)擴報裝綠色通道項目的辦理實行無周末休息日制度，對不同的用電客戶采取不同的服務方式，確保客戶及早用上電。
加快配套電網(wǎng)建設
10月中旬，內(nèi)蒙古自治區(qū)進入冬季供暖期，供暖質(zhì)量好壞成了興安盟百姓關注的焦點。烏蘭浩特市物流園區(qū)的居民卻沒有這樣的顧慮?！芭瘹夂腿ツ暌粯訜?，室內(nèi)溫度在20攝氏度以上，始終熱乎乎的，我們的冬天不再寒冷，這風電供暖真不錯！”住在園區(qū)的黃大爺說道。額爾格圖風電場熱力站作為興安盟首個風電消納示范項目、清潔供暖示范工程，位于烏蘭浩特市物流園區(qū)附近。該站于2014年10月5日開始施工建設，2015年1月20日順利通過驗收并成功送電，物流園區(qū)居民成為首批風電供暖用戶，真切體驗到了風電供暖的好處。
據(jù)黃群介紹，該項目總投資1400萬元，以風電作為能源進行供熱，替代燃煤鍋爐供暖?，F(xiàn)有城區(qū)熱網(wǎng)水通過由變電站直接供熱的高壓電極式鍋爐來進行二次加熱升溫，升溫后回到原有城區(qū)熱網(wǎng)循環(huán)水系統(tǒng)內(nèi)，再通過小區(qū)換熱站實現(xiàn)對終端用戶供熱，可獨立運行，也可以起到調(diào)峰的作用。
“從百姓的角度來說，與傳統(tǒng)的燃煤供暖相比，風電供暖大大提高了供暖質(zhì)量，很受用戶歡迎，我們相信未來會有不錯的前景！”黃群信心滿滿地說。據(jù)悉，額爾格圖風電供熱項目承擔著烏蘭浩特市物流園區(qū)周圍8萬平方米的小區(qū)供暖，僅一個冬季采暖期可就地消納風電1080萬千瓦時，可節(jié)約3200噸標煤，減排二氧化碳14000噸。目前，該項目已平穩(wěn)運行2年，不僅為城區(qū)提供了可靠的供暖熱源，還有效減少了傳統(tǒng)化石燃料消耗量，極大改善了該區(qū)域供暖期的供熱質(zhì)量和空氣環(huán)境。
據(jù)悉，“十三五”期間，興安供電公司將加快開展適應風電清潔供暖發(fā)展的配套電網(wǎng)建設，制定適應風電清潔供暖應用的電力運行管理措施，大力滿足風電清潔供暖企業(yè)的用電需求，著力提升可再生能源消納能力和水平，推動經(jīng)濟社會綠色、協(xié)調(diào)發(fā)展。
