SmartHours計劃包含動態(tài)定價和Silver Spring創(chuàng)新的端到端價格響應解決方案，鼓勵客戶錯開高峰時間使用能源。作為全球首個利用智能電網的需求響應計劃，OG&E計劃成功減少了高峰需求，節(jié)省了當今消費者的金錢，與此同時，還提高了客戶滿意度。自從向全體用戶推出該計劃以來，OG&E已經招募了44,000余用戶，并幫助每位計劃參與者平均節(jié)省了191美元，并使2012年的負荷量減少了超過67兆瓦。OG&E還因其幫助消費者節(jié)省能源的創(chuàng)新舉措獲得了J.D. Power and Associates和美國能源部等組織的嘉獎。
Silver Spring Networks需求方管理主管Matt Smith表示：“OG&E繼續(xù)致力于提供最優(yōu)質的客戶服務，部署可大幅節(jié)省能源和加大消費者選擇范圍和控制力的解決方案，我們對此向他們表示祝賀。我們很榮幸能成為OG&E先創(chuàng)性的智能電網需求響應與消費者增權計劃的解決方案提供商。所實現的積極的客戶反饋、成本節(jié)省和能源保護真正體現了OG&E的SmartHours計劃具有開創(chuàng)性。”
OG&E客戶解決方案部門董事總經理Ken Grant表示：“OG&E在設計能源計劃時始終將客戶選擇放在第一位。我們認為，我們的計劃之所以成功，與教育客戶并使他們能夠擴大其在節(jié)能方面的作用是密不可分的。Silver Spring的創(chuàng)新技術幫助我們實現了這些目標。”
Silver Spring的價格響應解決方案以及獲獎的CustomerIQ解決方案通過聯網架構、后臺辦公軟件、先進的分時計費儀表、可編程的通信溫度調節(jié)裝置、項目管理以及設備安裝等技術成就了OG&E SmartHours計劃。該創(chuàng)新的客戶參與解決方案讓公用事業(yè)部門能夠部署動態(tài)費率和工具，讓客戶能夠錯峰使用能源。消費者也可在CustomerIQ中查看自己詳細的能源使用量和預計的費用信息，從而讓他們能夠錯峰使用能源或減少能源使用量，節(jié)省金錢并降低對環(huán)境的影響。
