隨著新一代科技革命和產(chǎn)業(yè)變革潮涌，發(fā)展數(shù)字經(jīng)濟(jì)已成為推動(dòng)經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展的重要途徑。今年，云南省政府工作報(bào)告中提出“數(shù)字云南”建設(shè)目標(biāo)，南方電網(wǎng)公司提出建設(shè)“數(shù)字南網(wǎng)”的要求。作為南方電網(wǎng)公司首批云計(jì)算、大數(shù)據(jù)試點(diǎn)單位，云南電網(wǎng)公司在推動(dòng)數(shù)字化技術(shù)與電網(wǎng)深度融合發(fā)展方面率先探索、實(shí)踐，走出了自己的數(shù)字化道路，并致力于研究打造區(qū)域性國際能源行業(yè)大數(shù)據(jù)平臺(tái)。
數(shù)字平臺(tái) 在南網(wǎng)五省率先建成云數(shù)據(jù)庫
自2016年以來，云南電網(wǎng)公司積極踐行數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)戰(zhàn)略，主動(dòng)謀篇布局，不斷開拓創(chuàng)新，開展了數(shù)字增效工程、建設(shè)云南創(chuàng)新中心、數(shù)字化智能配電網(wǎng)規(guī)劃輔助系統(tǒng)建設(shè)、大數(shù)據(jù)應(yīng)用開發(fā)、數(shù)據(jù)認(rèn)責(zé)機(jī)制建設(shè)等一系列數(shù)字化建設(shè)工作，加快數(shù)字化轉(zhuǎn)型。
2017年底，云南電網(wǎng)公司在南網(wǎng)五省區(qū)率先建成了集云計(jì)算、大數(shù)據(jù)于一體的“云電智云”平臺(tái)。以“云電智云”為依托，云南電網(wǎng)公司逐步構(gòu)建起覆蓋全部業(yè)務(wù)域的大數(shù)據(jù)倉庫，做好數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)化和數(shù)據(jù)的多維融合，并基于數(shù)據(jù)倉庫，在充分考慮各業(yè)務(wù)域需求的基礎(chǔ)上，開發(fā)建立實(shí)用、管用的分析應(yīng)用場(chǎng)景落戶“云電智云”平臺(tái)。
之后，通過接入各業(yè)務(wù)域數(shù)據(jù)、梳理主數(shù)據(jù)、設(shè)計(jì)數(shù)據(jù)倉庫模型、開發(fā)大數(shù)據(jù)試點(diǎn)應(yīng)用場(chǎng)景等，構(gòu)建全業(yè)務(wù)域統(tǒng)一信息模型，實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)經(jīng)營各業(yè)務(wù)線條間的數(shù)據(jù)貫通；構(gòu)建數(shù)據(jù)資產(chǎn)運(yùn)營體系，編制了電力大數(shù)據(jù)中心數(shù)據(jù)共享開放目錄，支撐業(yè)務(wù)部門快速檢索數(shù)據(jù)資產(chǎn)信息，有效提升工作效率。
數(shù)字規(guī)劃 精準(zhǔn)高效智能生成
在2017、2018年云南電網(wǎng)實(shí)施新一輪農(nóng)網(wǎng)改造升級(jí)方案實(shí)施及 “三區(qū)三州”電網(wǎng)規(guī)劃建設(shè)提質(zhì)攻堅(jiān)專項(xiàng)工作時(shí)，云南電網(wǎng)公司有6000多個(gè)規(guī)劃項(xiàng)目要投入建設(shè)，當(dāng)時(shí)使用“云電智云”平臺(tái)上的配網(wǎng)規(guī)劃輔助系統(tǒng)模塊，確保了云南各地市提前一年實(shí)現(xiàn)國家新一輪農(nóng)網(wǎng)改造升級(jí)目標(biāo)。
據(jù)了解，“云電智云”平臺(tái)上的配網(wǎng)規(guī)劃輔助系統(tǒng)模塊以電網(wǎng)網(wǎng)架為核心，結(jié)合資產(chǎn)、GIS、調(diào)度、計(jì)量等系統(tǒng)數(shù)據(jù)，把規(guī)劃業(yè)務(wù)與數(shù)字電網(wǎng)數(shù)據(jù)服務(wù)融合，大部分配網(wǎng)基礎(chǔ)資料可以通過系統(tǒng)自動(dòng)獲得，相比傳統(tǒng)的收資工作時(shí)間大大壓縮，將現(xiàn)狀問題生成與分析通過系統(tǒng)自動(dòng)生成，實(shí)現(xiàn)了供電分區(qū)管理、配網(wǎng)現(xiàn)狀與問題分析、自動(dòng)生成配網(wǎng)問題庫、項(xiàng)目與問題關(guān)聯(lián)等，提升了配網(wǎng)智能化水平。目前，配網(wǎng)規(guī)劃輔助系統(tǒng)在云南全省應(yīng)用，高效全面地支撐了云南電網(wǎng)“統(tǒng)一規(guī)劃”精益管理工作，為項(xiàng)目?jī)?yōu)選、精準(zhǔn)投資提供了科學(xué)決策依據(jù)。
數(shù)字客服 分類響應(yīng)差異服務(wù)
目前，云南電網(wǎng)公司省級(jí)電力客戶服務(wù)中心95598業(yè)務(wù)受理服務(wù)范圍包含云南全省26個(gè)民族、4700多萬人，客戶服務(wù)中心業(yè)務(wù)量大、快速響應(yīng)的要求高。云南電網(wǎng)公司通過 “云電智云”平臺(tái)的客戶標(biāo)簽?zāi)K，對(duì)客戶抱怨熱點(diǎn)、影響客戶體驗(yàn)焦點(diǎn)、問題處置推進(jìn)難點(diǎn)問題進(jìn)行多維度大數(shù)據(jù)分析，為客戶提供差異化服務(wù)，快速解決了客戶用電問題，并準(zhǔn)確預(yù)測(cè)客戶訴求。
“云電智云”平臺(tái)的客戶標(biāo)簽?zāi)K還從客戶用電行為、預(yù)測(cè)行為等120余個(gè)維度對(duì)用電客戶進(jìn)行大數(shù)據(jù)分析，對(duì)用戶進(jìn)行分類和差異化管理，有針對(duì)性地提供個(gè)性化服務(wù)，進(jìn)一步挖掘用戶需求，指導(dǎo)用戶優(yōu)化用電習(xí)慣、信息獲取渠道和繳費(fèi)方式，全方位提升用戶滿意度。
此外，云南電網(wǎng)公司還積極響應(yīng)云南省統(tǒng)一數(shù)字政務(wù)服務(wù)，今年在“一部手機(jī)辦事通”App政務(wù)服務(wù)平臺(tái)上線用電申請(qǐng)業(yè)務(wù)，有效拓寬了用戶網(wǎng)上辦電的平臺(tái)和渠道，方便了用戶辦電，提升了客戶體驗(yàn)，優(yōu)化了電力營商環(huán)境。目前，云南電網(wǎng)線上報(bào)裝辦電率已達(dá)到100%。
數(shù)字運(yùn)營 用電監(jiān)測(cè)精確定位
今年來，“云電智云”已完成營銷、資產(chǎn)、調(diào)度、計(jì)量、GIS等18個(gè)業(yè)務(wù)系統(tǒng)數(shù)據(jù)上云，實(shí)現(xiàn)了經(jīng)營管理域、生產(chǎn)自動(dòng)化域的數(shù)據(jù)匯聚。能有效支撐規(guī)劃、生產(chǎn)、營銷等業(yè)務(wù)域的多個(gè)大數(shù)據(jù)分析應(yīng)用，建成配網(wǎng)規(guī)劃輔助系統(tǒng)、配網(wǎng)臺(tái)區(qū)線損分析、負(fù)荷預(yù)測(cè)、用電客戶及關(guān)鍵設(shè)備畫像標(biāo)簽庫、時(shí)空GIS平臺(tái)、運(yùn)營監(jiān)測(cè)可視化等12個(gè)分析應(yīng)用場(chǎng)景。
云南電網(wǎng)公司還開展了臺(tái)區(qū)線損在線分析預(yù)測(cè)模型研究與應(yīng)用，解決了臺(tái)區(qū)管理員以往難以精確定位臺(tái)區(qū)倍率異常、戶變關(guān)系異常等難題，實(shí)現(xiàn)了臺(tái)區(qū)檔案異常的快速定位和處理，使線損管理能力獲得質(zhì)的提高,提升了客戶服務(wù)水平。
數(shù)字管理 精準(zhǔn)施策企業(yè)增效
企業(yè)管控與經(jīng)營管理一切用數(shù)據(jù)說話，以目標(biāo)和問題為導(dǎo)向，云南電網(wǎng)公司通過實(shí)施數(shù)字增效工程，完成企業(yè)11個(gè)業(yè)務(wù)部門，營銷、生產(chǎn)、基建、物資等領(lǐng)域共計(jì)1308張數(shù)據(jù)表上云，形成了企業(yè)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)歸集機(jī)制，搭建了統(tǒng)一數(shù)據(jù)模型，涉及包括公司一級(jí)督辦、經(jīng)營分析、一流企業(yè)建設(shè)、價(jià)值創(chuàng)造、企業(yè)成長、投資分析、可靠性指標(biāo)、電價(jià)電費(fèi)、營商環(huán)境、電力調(diào)度等52個(gè)主題、532個(gè)關(guān)鍵指標(biāo)。同時(shí)，云南電網(wǎng)公司還建成了大數(shù)據(jù)可視化展示系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)了企業(yè)精準(zhǔn)施策和穿透式管理。
數(shù)字能源 打造區(qū)域性國際能源大數(shù)據(jù)平臺(tái)
2019年5月，云南電網(wǎng)公司建立“大數(shù)據(jù)算法與分析技術(shù)國家工程實(shí)驗(yàn)室云南創(chuàng)新中心”，由中國科學(xué)院院士、數(shù)學(xué)家徐宗本擔(dān)任專家委員會(huì)主任委員，聚焦能源科技發(fā)展前沿?zé)狳c(diǎn)，以先進(jìn)科學(xué)技術(shù)支撐智慧能源電網(wǎng)建設(shè)。這是落實(shí)國家大數(shù)據(jù)戰(zhàn)略，落實(shí)云南省政府“數(shù)字云南”建設(shè)目標(biāo)，落實(shí)南方電網(wǎng)公司“數(shù)字南網(wǎng)”建設(shè)要求的又一個(gè)重要舉措，也是云南電網(wǎng)公司大數(shù)據(jù)創(chuàng)新應(yīng)用的落地實(shí)踐。
據(jù)了解，“大數(shù)據(jù)算法與分析技術(shù)國家工程實(shí)驗(yàn)室云南創(chuàng)新中心”依托已取得“云電智云”等大數(shù)據(jù)應(yīng)用實(shí)踐研究成果，致力于深入研究打造區(qū)域性國際能源行業(yè)大數(shù)據(jù)平臺(tái)，電力行業(yè)大數(shù)據(jù)算法平臺(tái)、電力行業(yè)數(shù)字化創(chuàng)新應(yīng)用孵化平臺(tái)、能源行業(yè)跨域典型應(yīng)用創(chuàng)新平臺(tái)等,圍繞電力大數(shù)據(jù)挖掘應(yīng)用，開展技術(shù)攻關(guān)，破解能源行業(yè)關(guān)鍵技術(shù)難題，建設(shè)能源大數(shù)據(jù)創(chuàng)新體系，開展科研創(chuàng)新成果的轉(zhuǎn)換和推廣應(yīng)用。
